Nákupní řád

1. obecné informace

Internetový obchod mamís.cz je provozován fyzickou osobou Mgr. Lýdií Špánikovou, Nový Malín 610,78803 Šumperk, ičo: 43984711, email: mamis@mamis.cz

2. dodací a platební podmínky

Vybrané zboží Vám doručíme na uvedenou adresu v časovém rozmezí 2-7 pracovních dní od Vaší objednávky. Ke každé dodávce je připojen doklad o zaplacení, který zároveň slouží v případě uplatnění reklamace. Zboží doručujeme přes PPL – expresní balíkovou službu za 150Kč nebo Českou poštou za 119Kč. Platba dobírkou při převzetí zboží. Balné neúčtujeme.

3. Reklamace

Kupující je povinen před potvrzením převzetí zboží od dopravce zkontrolovat, zda zásilka nenese známky poškození způsobeného při přepravě. Pokud ano, je povinen dále zkontrolovat jestli opravdu došlo k poškození zboží v zásilce. O případném poškození zboží během přepravy je kupující povinen neprodleně informovat jak přepravce, tak prodávajícího, nejpozději však do dvou pracovních dnů od převzetí zboží. Pokud je u položky uvedený ASSORT, napište do poznámky, který druh přesně vyžadujete.Pokud nespecifikujete přesně druh, bude Vám vybrán náhodně. Druh se nemusí přesně shodovat s obrázkem v online obchodu. Je-li nutné zboží reklamovat, prosíme, zjištěné vady oznamte co nejdříve prodávajícímu e-mailem na adresu mamis@mamis.cz, a po té odešlete na adresu Mamís – dětské pomyšlení, Hlavní třída 20,78701 Šumperk a uveďte následující údaje:

Důvod reklamace
Termín nákupu
Číslo účtu pro případné vrácení peněz
Kopie dokladu o koupi
Vaši kompletní adresu

Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady a nevztahuje se na vady způsobené běžným opotřebením, nesprávným použitím výrobku, nesprávnou manipulací. V případě oprávněné reklamace bude zboží při opravitelné vadě opraveno a při neopravitelné vadě Vám bude zboží vyměněno za nové nebo Vám budou vráceny peníze. Do vrácené částky se nezapočítává cena poštovného a balného.Pokud chcete zásilku vrátit, máte právo tak učinit do 14ti dnů v nepoškozeném obalu. Peníze Vám budou vráceny do 48 hod.pracovních dní od převzetí vrácené zásilky na Vámi zvolený účet. Poštovné nevracíme.

Vznikne-li škoda při přepravě zboží, odpovídá za vzniklou škodu přepravce.

Záruční doba na zboží činí všeobecně 24 měsíců ode dne nákupu, pokud není uvedeno jinak.

Reklamace: Mamís – dětské pomyšlení, Hlavní třída 20, 787 01 Šumperk, tel. 737278413

Vaše dotazy a náměty budeme očekávat na emailové adrese mamis@mamis.cz

Prohlašujeme, že nebudeme svěřená osobní data zákazníka poskytovat jakékoliv třetí straně.